大三学生创办旅行社的一波三折--校媒网

王向东,海南大学旅游学院市场营销专业的学生,虽然才大三,却成了名副其实的总经理,掌管着一家旅行社一切的日常工作.今年5月15日,王向东的创业项目——"海口书香海韵旅行社有限公司"揭牌成立,成为海南省先进大学生旅行社.

说起近半年的创业历程,王向东的表情很复杂,他一边是喜悦,因为在学院领导、老师和工作伙伴们的努力下,自己一手策划的校园旅行社终于运营起来了,另一边则是忐忑不安,旅行社的发展离不开市场推广和广告宣传,可是他却苦于资金欠缺.面对创业路上的困惑、不解、压力和迷茫,王向东曾感慨:"咋这么难?"但他认定"要一直坚持下去".

我成了旅行社的总经理

2009年5月15日星期五

今天,旅行社终于挂牌成立了.从今天起,我身上的担子开始重起来.

我的心情很激动,这几个月来的准备,总算没有白费.还记得春节放假回家,每天看电视都听说哪个公司又裁员了,哪个地方又有多少大学生失业了,我很着急.尽管才大三,但我坐不住了,我必须行动起来.

出于对旅游业的喜爱和对海南旅游市场的了解,经过一段时间的深思熟虑,我决定开一家校园旅行社.

庆幸的是,我的创业计划得到了父母的许可和支持.刚过完春节,我揣着父母支援的两万元创业基金,从甘肃农村老家匆匆回到学校.经过查阅相关资料、了解一些和创业相关的政策以及几天的项目考察,理清创业思路之后,3月初,我开始写策划书、创业计划书、可行性报告.3月15日,我把我的想法连同创业计划书提交给学院领导.十几天后,院长王琳找到我说,我的这个创业项目既可以缓解学生就业难的矛盾,又可以给一些在校生提供创业就业的见习机会,学院非常支持.

4月初,我的创业项目顺利了,紧接着就是怎么筹备资金的问题了.光凭我手里的两万元是不可能开起这家公司的,我打算借钱.创业借钱只针对应届毕业生,我们在校生原本是不能享受此政策的.抱着试试看的心态,我向学院提出了借款10万元的请求.

出乎意料的是,学院竟然同意了我的请求,并决定由院长王琳出任旅行社的法人代表兼董事长,另外两位学院领导也在旅行社里分别任副董事长和执行董事,我担任旅行社的总经理,管理旅行社一切日常事务.

生意来了,问题也发现了

2009年6月25日星期四

旅行社开张后一直都很忙碌.学院给免费提供了办公室,只是一个空荡荡的教室,我必须先把一些基础设备买回来,再进行简单的装修和布置.接着是招聘员工,学院派出了12个专业的老师来担当面试官.后,18名同学入选,他们大都对海南的旅游行业有一定的接触和了解,并热爱自己的专业.虽然每个月只有20优惠的补助,可大家的工作热情很高,都说要把这里当成一个学习和展示自己的平台.看着这个年轻、充满活力的团队,我对旅行社的未来充满希望.

一周前,也就是6月18日,旅行社接到了优先单生意,竟然是200多人的大生意——为海南大学领导老师们组织"印象·海南岛"之旅.

看到这个订单时,团队里的每个人都很兴奋.导游杨赞却有点紧张,因为这是她优先次正式带团.紧张归紧张,这个的女生并没有手忙脚乱,她提前一周就准备起来,熟悉行程、准备讲解词、摸清游客的喜好……其他成员也没有袖手旁观,各自做好自己分内的事情,有条不紊.后,我们的服务和组织工作得到了老师们的认可,我像打了胜仗一样激动而欣喜.

接下来,我们又陆续接了个40多人的小团和一些零零散散的游客.在这几次的实践中,我也发现了一些客观存在的问题,特别是经验方面的不足,工作人员对临时出现的问题不知道怎么处理,经常会出现慌乱紧张的情况.另外,导游自身知识储备不足,接待的技巧上、沟通上也存在许多问题.

我想必须要抓紧时间给团队做一个系统而专业的培训,帮助他们提升自己的专业素养.但是,培训需要资金啊,我们连下一步市场推广的资金都不知道从哪里筹集,哪还有钱给员工培训?

为借钱向省领导求助

2009年8月5日星期三

尽管院里老师已经说过很多次,叫我们走出去看看,到三亚,到其他高校去考察市场,可每次我们都只能苦笑.没有充足的资金,再好的想法也只能是空想.

每次提到市场推广的问题时,市场部的李果总是很苦恼."当初,加入这个旅行社就是想以诚信经营去影响甚至带动海南的旅游业,因为外面的旅行社太黑了.可现在我们的资金根本跟不上,一切不都是瞎扯吗?"

我也很困惑.尽管之前我也考虑到,资金链出现问题是创业过程中很大的绊脚石,可是当困难来临时,我却手足无措.有记者曾问我:"10万元怎么这么快就花完了?"事实上,注册的时候,我们就向海口市旅游局交了5万元质量提高/增加金,剩下的5万元,买设备、买材料、联络关系、挂牌仪式的钱都得从里面出.从目前的运营状况来看,一个多月两万多元的营业额,4000多元的收银也仅能勉强维持员工们两个月的补助.

再三考虑,我决定给省领导写一封求助信,把我们的困难告诉他.7月27日,在人民网海南视窗《领导留言》栏目中,我以《创业大学生艰辛》为题,向省委书记求助.没想到求助信一发出,记者就找到我了解情况.第二天,报道出来一下子就引起了关注.当天,省就业局局长、省就业局人才管理服务处处长、借钱中心主任就来到我们旅行社调研.他们说,学生创业不容易,旅行社现在就像一棵幼苗,不能让它夭折,要给它浇水,让它茁壮成长.这让我们很受鼓舞.

团省委决定为我们解决借钱担保的问题.尽管创业借钱目前还没有着落,但有了这么多人的关心,团队里的伙伴们又开始乐观起来.

我一直觉得惭愧的事情就是给员工发的补助太少了.虽然,每次提到这个问题时,伙伴们都会安慰我说:"不要紧,我们在这里工作不是为了钱,而是为了我们以后的事业."

看着这些可爱的伙伴,我坚信我们能成功.即使目前比较困难,但是一个企业要走上正轨,没有两三年的时间来磨炼肯定是不够的,所以我会坚持,即使失败,我也不后悔,因为我做了自己想做的事,挑战了自己,学会了承担,成长了.